齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尹明亮

王舍人街道坚持党建引领社区治理，以提高居民生活幸福感和获得感为出发点和落脚点，认真部署，周密安排，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，把学习成果转化为为群众办实事的动力，截至目前，王舍人街道“我为群众办实事”已办理343件民生实事，进一步夯实了基层治理根基，提高了社区治理效能。

访民情，突出问题导向，树牢“办实事”的诚心

民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。突出问题导向，主动聚焦群众“急难愁盼”，王舍人街道办事处，在为民排忧解难中践行党的初心使命，集中力量解决好人民群众反映强烈的突出问题。

在王舍人街道办事处，街道副处级以上领导干部16人全部建立党建联系点，走访调研社区40余次，亲自督导创城、安全生产、疫情防控、防汛排查等重点工作。在“面对面沟通”和“心贴心交流”中了解群众的真实想法。

依托群众满意度评价工作，王舍人街道建立党工委统筹——处级干部包社区——机关干部包楼栋——网格员包群众户的四级联系机制，采取“白天宣传、晚上入户”的工作模式，全员入户、全员调查，确保不漏一户、不落一家。针对老党员、困难群众、上访户、孤寡老人等重点人员深聊、细聊，详细了解诉求，帮助协调解决实际困难，确保经常性联系。截至目前，通过群众满意度评价工作共计走访53054户，回访人数388人，收集并解决问题188条。

在王舍人街道办事处，老百姓诉求渠道高效畅通。线上，可以通过微信公众号、热线电话等上报问题隐患、表达利益诉求；线下，街道、社区广泛设立接访窗口、“议事亭”等，群众可以与街道、社区干部、网格员面对面交流想法、提出意见建议。同时，利用图文、短视频等群众喜闻乐见的形式积极推广宣传历城区、王舍人街道的民生政策，做到“未诉先办”。

王舍人街道网格员入户了解居民诉求

解民忧，坚持真抓实干，践行“办实事”的初心

王舍人街道以务实的作风办实事，掌握科学的工作方法，讲究抓落实的时与效，践行服务群众的初心。网格发挥大力量，能办的事马上办。在疫苗接种、预防电信诈骗工作中社区网格员逐户排查、加强宣传，对符合接种条件居民做到疫苗“应接尽接”、反诈APP“应安尽安”。

在安全生产排查中，社区按照网格员数量对辖区商铺进行平均划分，做到每周必查、季度抽查、年度总查，切实落实辖区生产安全，共排查驻地商铺2000余家，发现并整改商铺90余家，努力做好提高居民幸福感的“关键小事”。党组织发挥大作用，难办的事想方设法办。朝山社区党委协调农机小区物业，对5号楼、8号楼前共1200平方米的路面进行硬化，并安装充电桩6组，共108个充电车位，基本满足小区居民充电需求。又联合王舍人控股公司对政府北院、政府中院、政府南院的三大堆进行集中清理，共清理垃圾40立方，并修剪树木20余棵、清理花坛500平方。联席会汇聚大能量，需要协调的事合力办。开源社区党总支通过社区民意采集、民主协商议事、信息公示、安装施工、运行验收等程序，顺利为政府东宿舍二、三单元加装电梯。

在民意调查和采集中，党总支书记亲自参与，充分调动支部书记、专属网格员、楼长、单元长的积极性，通过细致耐心地走访了解，主动与每家每户居民沟通，形成初步改造方案；在民主协商议事中，社区、街道分管领导、街道城管科执法中队、应急办、环保所、建委物业、电梯公司与居民代表召开联席协调会，讨论电梯安装相关事项，听取各方意见。通过近四个月的努力，解决了困扰老旧小区居民“上下楼难”问题，切实提升了居民的幸福感。

聚民心，强化党建引领，彰显“办实事”的恒心

王舍人街道把党建放在“我为群众办实事”实践活动最前沿，在强基筑垒中彰显强大组织力、引领力。统筹联动，做大党建“朋友圈”。打破部门、行业、区域界限，注重强化社区“大党委”的统筹功能，全面推行“双向进入，交叉任职”，形成社区党建联席会长效机制。聚焦“红色物业”重点工作，14名物业企业党员进入社区“大党委”，5名物业企业职工担任社区兼职网格员，为10名社区“两委”颁发“物业服务项目义务质量监督员”聘书，各社区组织开展物业联席会100余次，物业企业认领社区为民服务项目20余个，解决物业难题30多个，有力提升了社区居民生活质量。制度化、常态化开展“双报到、双评价”等志愿服务活动。鲍盛苑社区党委与济南市第三人民医院党委签订共驻共建活动计划书，开展一月一次的义诊活动；朝山社区联合王舍人控股公司对政府北院、政府中院、政府南院的三大堆进行集中清理；恒大城社区党支部与历城区计划生育和卫生监督所深化共建协议，为社区增设血糖仪、血压计、体脂秤等基础健康查体设备和健康书籍，为健康角建设提供充足保障；万象新天社区发动社区20余家商户成立爱心商户联盟，进行清单式服务，先后组织开展公益活动共计12次。激发活力，亮出党员“一面旗”。开展社区党员干部“亮身份”行动，将网格长、各网格员、“先锋物业”项目负责人、“先锋物业楼管家”的姓名、照片、职务、职责等在各楼栋醒目处公示公开，随时接受群众监督。做好党员量化积分管理，重点对为党组织建言献策、为群众办实事、参加党支部组织的各项活动等情况进行打分。

各社区建立党员台账，一支部一办法、一人一张卡，一月度一亮分、一年度一总评。参与社区志愿者服务活动的党员都有一个积分“存折”，详细记录每次活动，并给予积分奖励，激发党员干部参与热情，使党员之间有了可以算得清、看得到、行得通的“较劲”指标，以党建工作提升，促整体工作落实。